İptal, İade ve Garanti Politikası

Sürüm 1.0 · Son güncelleme: 9 Ekim 2026

Bu sayfa, gün sonunda yayında bir adresin olmazsa, planın değişirse ya da fikrini değiştirirsen ne olacağını anlatır. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte okunur. Tüketici olarak yasal hakların saklıdır.

Kısaca

• Gün sonunda yayında bir adresin yoksa ücretin tamamı iade.
• Etkinlikten 7 gün öncesine kadar koşulsuz tam iade.
• 7 günden az kala: etkinlikten 24 saat öncesine kadar haber verirsen bir kez ücretsiz tarih değişikliği.
• Biz iptal edersek: yeni tarih ya da tam iade, sen seçersin.
• Biletini başkasına devredebilirsin (24 saat öncesine kadar bildir).
• İade, ödeme yaptığın karta en geç 14 gün içinde yapılır.

1. Adres yoksa tam iade

Kur Günü'nün sözü şudur: güne katılırsın, akşam saat 18:00'de kendi kurduğun sistem herkese açık bir internet adresinde yayındadır. Olmazsa ödediğin tutarın tamamını geri alırsın.

Bunun için üç şey yeterli:

• Güne katılmış olmak (sabah başlangıcından akşam kapanışına; kısa aralar sorun değil),
• Hazırlık listesini sağlamış olmak: bilgisayar, Claude Pro aboneliği, Claude masaüstü uygulaması, Netlify veya Cloudflare hesabı,
• Atölyedeki beş tariften biri kapsamında bir sistem kurmaya çalışmış olmak.

Adresin olmamasının nedeni fark etmez: anlatım yetmemiş olabilir, Claude o gün yavaş çalışmış olabilir, yayınlama hizmeti kesilmiş olabilir. İade yine yapılır. İstersen iade yerine bir sonraki Kur Günü'ne ücretsiz katılırsın; ikinci günde de adres çıkmazsa iade hakkın devam eder.

"Yayında adres" ne demek: Netlify veya Cloudflare'in verdiği bir adres (örn. isletmem.netlify.app) ya da kendi alan adın, herkesin tarayıcıdan açabildiği durumda. Alan adı almak şart değil; alan adının DNS yayılma süresi (bazen saatler) garanti kapsamı dışındadır, çünkü sistem o sırada zaten geçici adreste yayındadır.

Talebini etkinliği izleyen 7 gün içinde (eklenecek) adresine ya da WhatsApp'tan yaz. Ad soyad ve bilet kodunu ekle.

2. Etkinlikten 7 gün öncesine kadar: koşulsuz iade

Kur Günü belirli bir tarihte sunulan, 15 koltukla sınırlı canlı bir etkinliktir. Bu tür hizmetlerde yasal cayma hakkı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) ve (h) kapsamında sınırlıdır. Yine de sana güvence olması için ticari bir taahhüt veriyoruz:

• Etkinlik tarihinden 7 gün öncesine kadar (örneğin 24 Ekim Cumartesi için 17 Ekim Cumartesi günü sonuna kadar) başvurursan,
• gerekçe sormadan ödediğin tutarın tamamını iade ederiz.

Hakkı, bileti ödeyen kişi kullanır. Bileti devralan kişi iade isteyemez. İade, ödemenin yapıldığı karta gider.

3. 7 günden az kala: bir kez ücretsiz tarih değişikliği

Etkinliğe 7 günden az kaldıysa iade yapılmaz; koltuğun o güne ayrılmış ve kontenjan kapanmıştır. Bunun yerine:

• Etkinliğin başlamasından en geç 24 saat önce haber verirsen biletini kontenjanı olan başka bir Kur Günü tarihine bir kez ücretsiz taşırız.
• Aynı paketle devam edersin. Yeni tarihte erken kayıt dolmuş olsa bile fark alınmaz.
• Yeni tarihte de katılamazsan 4. madde uygulanır.

Haber vermek için en kolay yol WhatsApp ((eklenecek)) ya da e-posta ((eklenecek)). Bilet kodunu yaz.

4. Gelmeme

Etkinliğe 24 saatten az kala haber verirsen ya da haber vermeden katılmazsan bedel iade edilmez. Tarih değiştirme hakkını (3. madde) henüz kullanmadıysan bir sonraki tarihe bir kez taşınabilirsin. Acil sağlık durumu, kaza gibi zorunlu hallerde geç bildirimi de makul ölçüde esnek değerlendiririz; belge istemeyiz, durumu açıkça yazmanı rica ederiz.

Güne katıldıysan ve gün sonunda adresin yoksa, bu bölüm değil 1. madde uygulanır.

5. Biz iptal edersek

Hastalık, teknik arıza, mücbir sebep ya da bizden kaynaklanan başka bir nedenle gün yapılamazsa iki seçenekten birini seçersin: kontenjanı olan başka bir tarihe ücretsiz geçiş ya da ödediğin tutarın tamamının iadesi. Gün yarıda kalırsa kalan bölüm için ek bir oturum düzenleriz; istersen yine tam iade alırsın.

Katılımcı sayısı az olsa da günü yaparız. Az katılımcı iptal nedeni değildir.

6. Teknik sorunlar

• Senin tarafında: internet kesintisi, bilgisayar arızası gibi nedenlerle günü kaçırırsan 30 günlük kayıt erişimin ve WhatsApp destek grubun devam eder. Kalan bölümü kayıttan tamamlamanı destekleriz. Adresin yine çıkmazsa 1. madde geçerli olur, çünkü güne katılmıştın.
• Bizim tarafımızda: Zoom veya anlatıcı tarafında kesinti olursa süreyi uzatır ya da ek oturum yaparız. Yine de adres yoksa tam iade.
• Claude, Netlify veya Cloudflare tarafında: bu hizmetler bizim kontrolümüzde değil; ama kesinti nedeniyle adres çıkmazsa iade sözü yine geçerlidir.

7. Pro paket: birebir görüşme

Pro paketteki 60 dakikalık birebir online görüşme, etkinlikten sonraki 60 gün içinde, birlikte seçtiğimiz bir saatte yapılır. Randevuyu 24 saat öncesine kadar bir kez ücretsiz erteleyebilirsin. 60 gün içinde talep edilmeyen görüşme hakkı sona erer; bu bölüm için ayrı iade yapılmaz.

8. Bilet devri

• Biletini başka bir kişiye devredebilirsin. Etkinlikten en geç 24 saat önce yeni katılımcının ad, e-posta ve telefonunu bize yaz; bileti onun adına güncelleriz.
• Devralan kişi bu politikaya tabidir. İade hakları ödemeyi yapan kişide kalır.
• Zoom bağlantısını ve bilet kodunu başkalarıyla paylaşma. Biletler ticari amaçla yeniden satılamaz.

9. İade nasıl yapılır

• (eklenecek) adresine e-posta ya da (eklenecek) numarasına WhatsApp ile yaz. Ad soyad ve bilet kodunu ekle.
• Talebini aldığımızı sana bildiririz.
• İadeyi en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığın karta yaparız. Senden masraf alınmaz.
• Tutarın kart ekstrene yansıması bankana bağlıdır; 14 iş gününe kadar uzayabilir.
• İade edilen bilet iptal edilir. Faturan iptal veya iade belgesiyle düzeltilir.

10. Sorun mu var?

(eklenecek) · (eklenecek) (WhatsApp). Mesajlarına en geç 2 iş günü içinde yanıt veririz. Anlaşamazsak Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkın saklıdır. Güncel parasal sınırlara Ticaret Bakanlığı'nın internet sitesinden ulaşabilirsin.